Condiții de rambursare a sumei
În vigoare de la: 12.11.2024
1. Introducere
Optimarket Trade SRL se străduiește să asigure o calitate înaltă a produselor digitale oferite. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de achiziția dumneavoastră, vă rugăm să consultați politica noastră de rambursare.
2. Condiții de rambursare
Datorită naturii produselor digitale, rambursările se efectuează în următoarele condiții:
Probleme tehnice: Dacă produsul nu poate fi descărcat sau utilizat din motive tehnice care nu pot fi remediate.
Neconcordanță cu descrierea: Dacă produsul diferă în mod semnificativ de descrierea sau demonstrația de pe site-ul web.
3. Procedura de rambursare
Pentru a solicita o rambursare:
Contactați-ne la podarimipesen@gmail.com în termen de 14 zile de la achiziție.
Furnizați detaliile achiziției și motivul solicitării.
După ce primim solicitarea dumneavoastră, o vom analiza și vă vom notifica cu privire la decizie în termen de 7 zile lucrătoare.
La aprobarea deciziei de rambursare, va fi necesară completarea unei declarații de renunțare și rambursare, iar suma va fi returnată în contul din care s-a efectuat plata.
4. Excepții
Rambursările nu se efectuează în următoarele cazuri:
Abuzul de politica de rambursare.